كتب بواسطة: نادين عبدالمجيد
تستكشف هذه المقالة مستقبل التسويق الرقمي من خلال عدسة استراتيجية، مع التركيز على كيفية تكييف العلامات التجارية للمحتوى والإبداع واتخاذ القرارات لتظل ذات صلة وموثوقة ومرئية. ليس الهدف هو التنبؤ بالاتجاهات من أجل الاتجاهات، بل شرح كيف يتغير التسويق هيكليًا وما يعنيه ذلك بالنسبة للعلامات التجارية التي تبني نموًا طويل الأجل.
مقدمة: مستقبل التسويق الرقمي لا يتمحور حول المنصات الجديدة
عندما يتحدث الناس عن مستقبل التسويق الرقمي، فإنهم عادةً ما يتحدثون عن المنصات أو الأدوات أو الخوارزميات.
ليس هذا هو المكان الذي يحدث فيه التغيير الحقيقي.
يتشكل مستقبل التسويق الرقمي من خلال كيفية استهلاك الناس للمعلومات وثقتهم بها وتصفيتها. فالجمهور مشغول وغير صبور ومتشكك بشكل متزايد. هذا يعني أن العلامات التجارية لم تعد تربح من خلال كونها أعلى صوتًا أو أسرع. بل تربح من خلال كونها أكثر وضوحًا واتساقًا وتعمدًا.
نحن في Digitllusion، نرى أن مستقبل التسويق الرقمي هو التحول من الإنتاج المستمر إلى التواجد الاستراتيجي.
من اقتصاد الاهتمام إلى اقتصاد الثقة
لسنوات، كان التسويق مدفوعاً بالاهتمام. وكان من يستحوذ عليه أولاً يفوز عادةً.
اليوم، الاهتمام في كل مكان. الثقة نادرة.
يتخطى الجمهور المحتوى بسرعة، لكنهم يتوقفون مؤقتًا عندما يشعرون أن شيئًا ما مألوفًا أو ذا مصداقية أو متوافقًا مع قيمهم. هذا هو سبب أهمية العلامة التجارية والنبرة والتكرار الآن أكثر من اللحظات الفيروسية المعزولة.
وهذا يعني عملياً
- العلامات التجارية ذات الأنظمة البصرية الواضحة تحقق أداءً أفضل من تلك التي تلاحق الاتجاهات
- تكرار الرسائل الأساسية يزيد من التحويل وليس الملل
- يكافئ الجمهور العلامات التجارية التي تبدو إنسانية، وليست مُحسّنة
ويدعم هذا التحول دراسات ثقة المستهلكين التي أجرتها شركة Edelman، والتي تُظهر أن الثقة أصبحت الآن محركًا للشراء أقوى من السعر أو الابتكار:
ينتمي مستقبل التسويق الرقمي إلى العلامات التجارية التي تفهم هذا التحول النفسي.
المحتوى سيكون أفكارًا أقل وتنفيذًا أعمق
أحد أكبر المفاهيم الخاطئة حول المستقبل هو أن العلامات التجارية تحتاج إلى إنتاج المزيد من المحتوى.
في الواقع، يحتاجون إلى استخلاص قيمة أكبر من عدد أقل من الأفكار.
بدلاً من نشر عشر منشورات سطحية، ستقوم العلامات التجارية الناجحة بما يلي:
- بناء فكرة أساسية قوية
- توسيع نطاقه عبر التنسيقات
- تعزيزها بمرور الوقت
على سبيل المثال، مقالة Digitllusion عن الثقة بالعلامة التجارية ليست مجرد مدونة. بل تصبح
- منشور على موقع LinkedIn يشرح أحد المبادئ
- عرض دائري على إنستغرام يصور إطار العمل
- بكرة تبسيط الفكرة في خطاف مترابط
- مرجع محادثة مبيعات مرجعي
هذا ليس فعالاً من أجل السرعة. إنه عمق استراتيجي.
تُظهر أبحاث المحتوى التي أجرتها HubSpot بالفعل أن المحتوى الطويل المستند إلى الرؤى يتفوق على المحتوى التفاعلي عند إعادة استخدامه بشكل صحيح:
الذكاء الاصطناعي سيغير التنفيذ وليس الاستراتيجية
يعمل الذكاء الاصطناعي بالفعل على إعادة تشكيل سير العمل، ولكنه لن يحل محل التفكير الاستراتيجي.
في مستقبل التسويق الرقمي، سوف يقوم الذكاء الاصطناعي بما يلي:
- تسريع الإنتاج
- المساعدة في وضع الأفكار
- تحسين التنسيقات
ولكن لا يمكن تعريفها:
- منظور العلامة التجارية
- الحساسية الثقافية
- الفوارق العاطفية
- المقصد الاستراتيجي
العلامات التجارية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحل محل التفكير ستبدو مثل أي علامة تجارية أخرى. العلامات التجارية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتضخيم التفكير الواضح ستتوسع بشكل أسرع دون أن تفقد هويتها.
المستقبل يكافئ الاتجاه وليس الأدوات.
الهوية البصرية ستصبح من أصول الأداء
لم يعد الاتساق البصري مجرد اهتمام بالعلامة التجارية. فهو محرك للأداء.
يتعرف الجمهور على العلامات التجارية قبل قراءة التعليقات. هذا هو السبب في أن مستقبل التسويق الرقمي يفضل بشدة:
- أنظمة ألوان قوية
- تخطيطات متكررة
- إيقاعات بصرية يمكن التنبؤ بها
عندما تبدو المرئيات مألوفة، يتوقف المستخدمون عن التمرير. وعندما يشعرون بأنها عشوائية، يمتزج المحتوى بالضوضاء.
هذا هو سبب تركيز Digitllusion على النمط والإيقاع والتكرار في الاستراتيجية البصرية. يقلل التعرف من الجهد الإدراكي، ويؤدي تقليل الجهد إلى زيادة المشاركة.
المقاييس ستتحول من الغرور إلى المعنى
سيستمر عدد المتابعين والوصول إلى المتابعين في الأهمية، لكنهما لن يكونا كافيين بعد الآن.
يركز مستقبل التسويق الرقمي على:
- الحفظ بدلاً من الإعجاب
- الأسهم بدلاً من الانطباعات
- الوقت المستغرق بدلاً من النقرات
تشير هذه المقاييس إلى الفهم وليس مجرد التعرض.
ستعاني العلامات التجارية التي تعمل على تحسين الظهور فقط من أجل الرؤية في التحويل. أما العلامات التجارية التي تعمل على تحسين الرنين ستبني الولاء وتخفض تكاليف الاستحواذ بمرور الوقت.
ماذا يعني ذلك بالنسبة للعلامات التجارية اليوم
لا يتطلب الاستعداد لمستقبل التسويق الرقمي إعادة اختراع كل شيء. بل يتطلب إعادة التنظيم.
يجب أن تركز العلامات التجارية على:
- توضيح رسالتهم الأساسية قبل زيادة الإنتاج
- تصميم أنظمة محتوى، وليس منشورات لمرة واحدة
- التعامل مع المحتوى كأصل طويل الأجل وليس حشو يومي
- الاستثمار في الاستراتيجية قبل التنفيذ
هذا هو المكان الذي تفشل فيه العديد من العلامات التجارية. فهي تتحرك بسرعة دون توجيه.
فكرة أخيرة: المستقبل يكافئ العلامات التجارية الهادفة
لا يتعلق مستقبل التسويق الرقمي بمن يتبنى الميزة الأحدث أولاً.
يتعلق الأمر بمن يتواصل بأكثر وضوح واتساق وثقة مع مرور الوقت.
نحن في Digitllusion، نعتقد أن العلامات التجارية التي ستفوز هي العلامات التجارية التي:
- فكر قبل أن تنشر
- كرر قبل أن يعيدوا الاختراع
- بناء الثقة قبل البيع
المستقبل لا ينتمي إلى العلامات التجارية الأعلى صوتاً.
وهي تنتمي إلى تلك المعروفة.
